{"id":12065,"date":"2018-11-21T16:52:45","date_gmt":"2018-11-21T15:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blogwoffu.midaweb.net\/?p=1952"},"modified":"2025-09-19T16:01:57","modified_gmt":"2025-09-19T14:01:57","slug":"kpi-en-recursos-humanos-cinco-indicadores-clave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/woffu.midaweb.net\/es\/blog\/gestion-horario\/kpi-en-recursos-humanos-cinco-indicadores-clave\/","title":{"rendered":"KPI en Recursos Humanos: cinco indicadores clave"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"dropcap\">E<\/span>l reclutamiento y la retenci\u00f3n de talento son dos de los grandes objetivos de cualquier departamento en el que se gestionen personas. Pero lo cierto es que para alcanzar determinadas metas, es conveniente usar indicadores de rendimiento o KPI en Recursos Humanos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habitualmente los KPI (Key Performance Indicators, por sus siglas en ingl\u00e9s) se usan en el sector del marketing y las ventas. Sin embargo, cada vez son m\u00e1s los departamentos de gesti\u00f3n de personas que usan los KPI en Recursos Humanos, porque pueden resultarles \u00fatiles este tipo de indicadores. Pueden servir para <strong>medir el rendimiento de actividades o procesos, para alcanzar unos objetivos determinados, realizar cambios o reenfocar las estrategias. <\/strong><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">La estrategia del equipo de Recursos Humanos debe fundamentarse en una serie de indicadores que son clave. <\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien cada equipo puede trabajar con los suyos de acuerdo con sus necesidades y\/o prioridades, queremos echarte un cable con un total de <strong>5 KPI en Recursos Humanos que pueden resultar \u00fatiles<\/strong>. Es una manera de identificar con precisi\u00f3n los problemas antes de que se normalicen y hacer as\u00ed todos aquellos cambios o ajustes que puedan beneficiar a los equipos de trabajo y, l\u00f3gicamente, a la empresa.<\/span><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_78 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<div class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/div>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/woffu.midaweb.net\/es\/blog\/gestion-horario\/kpi-en-recursos-humanos-cinco-indicadores-clave\/#1_La_retencion_de_talento\" >1. La retenci\u00f3n de talento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/woffu.midaweb.net\/es\/blog\/gestion-horario\/kpi-en-recursos-humanos-cinco-indicadores-clave\/#2_El_absentismo_laboral\" >2. El absentismo laboral<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/woffu.midaweb.net\/es\/blog\/gestion-horario\/kpi-en-recursos-humanos-cinco-indicadores-clave\/#3_La_permanencia_en_un_mismo_puesto\" >3. La permanencia en un mismo puesto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/woffu.midaweb.net\/es\/blog\/gestion-horario\/kpi-en-recursos-humanos-cinco-indicadores-clave\/#4_El_tiempo_medio_de_contratacion\" >4. El tiempo medio de contrataci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/woffu.midaweb.net\/es\/blog\/gestion-horario\/kpi-en-recursos-humanos-cinco-indicadores-clave\/#5_El_promedio_de_tiempo_en_alcanzar_los_objetivos\" >5. El promedio de tiempo en alcanzar los objetivos<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_La_retencion_de_talento\"><\/span>1. La retenci\u00f3n de talento<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es una de las mayores preocupaciones de las empresas, retener el talento que ya est\u00e1 trabajando en la corporaci\u00f3n. No en vano, los \u00edndices elevados de rotaci\u00f3n laboral tienen un coste muy elevado para cualquier organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El KPI de la retenci\u00f3n de talento es uno de los KPI en Recursos Humanos m\u00e1s importantes, porque puede ofrecer datos relevantes sobre la estabilidad laboral en una empresa y est\u00e1n directamente vinculados con el clima laboral o la retribuci\u00f3n a los empleados. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Es conveniente hacer este c\u00e1lculo de manera trimestral y anual y para ello, es preciso contar con datos clave: por un lado, el <strong>n\u00famero de empleados que cada a\u00f1o dejan la empresa<\/strong>. Esta cifra tendr\u00e1 que dividirse por el <strong>n\u00famero promedio de empleados que tuvo ese a\u00f1o la organizaci\u00f3n<\/strong>. De este modo descubrir\u00e1s el porcentaje de retenci\u00f3n de talento, obteniendo datos objetivos para tomar medidas que te ayuden a reducir la rotaci\u00f3n y sus elevados costes asociados.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12786 size-full\" src=\"https:\/\/woffu.midaweb.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/kpi-2.jpg\" alt=\"\" width=\"2000\" height=\"721\" srcset=\"https:\/\/woffu.midaweb.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/kpi-2.jpg 2000w, https:\/\/woffu.midaweb.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/kpi-2-300x108.jpg 300w, https:\/\/woffu.midaweb.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/kpi-2-1024x369.jpg 1024w, https:\/\/woffu.midaweb.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/kpi-2-768x277.jpg 768w, https:\/\/woffu.midaweb.net\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/kpi-2-1536x554.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 2000px) 100vw, 2000px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_El_absentismo_laboral\"><\/span>2. El absentismo laboral<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El absentismo laboral es una de las principales preocupaciones de las empresas. Seg\u00fan el <\/span><a href=\"https:\/\/adecco.es\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/VII-Informe-Adecco-sobre-Absentismo-Laboral.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">VII Informe Adecco sobre Absentismo Laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la tasa de absentismo en Espa\u00f1a acumula un crecimiento del 21% desde el a\u00f1o 2014. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro KPI en Recursos Humanos fundamental es el que nos ayuda a medir las ausencias de los empleados, ya sea por retrasos, bajas m\u00e9dicas, ausencias justificadas o injustificadas. Puede resultarnos de gran utilidad, no solo para detectar problemas dentro de la empresa, sino tambi\u00e9n para predecir las bajas que pueden producirse en un futuro. Es importante, adem\u00e1s, que usemos este indicador para cuantificar el coste por hora trabajada perdida, porque nos ofrecer\u00e1 informaci\u00f3n muy valiosa sobre los perjuicios del absentismo en nuestra organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para hacer el c\u00e1lculo, hay que dividir la <strong>cantidad de d\u00edas que los empleados faltaron en su puesto de trabajo<\/strong> entre la <strong>cantidad de d\u00edas de trabajo que tendr\u00edan que haber cumplido<\/strong>. La cifra resultante debe multiplicarse por 100. El resultado que obtendremos ser\u00e1 el porcentaje de absentismo laboral en la empresa.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_La_permanencia_en_un_mismo_puesto\"><\/span>3. La permanencia en un mismo puesto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo pasa un empleado en el mismo puesto de trabajo? \u00bfY qu\u00e9 repercusi\u00f3n puede tener la duraci\u00f3n en el puesto de trabajo con la retenci\u00f3n de talento? Pues al parecer, mucho. Los expertos vinculan las fugas de talento con el hecho de que algunos empleados pasen demasiado tiempo en un mismo puesto. Es normal que al cabo de varios a\u00f1os haciendo lo mismo, los empleados busquen nuevas oportunidades laborales en otras corporaciones si no las encuentran en la misma empresa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los expertos no coinciden en una cifra m\u00e1gica que sirva para determinar cu\u00e1nto tiempo deber\u00eda pasar una persona en un mismo puesto. En realidad se trata de una decisi\u00f3n muy \u00edntima de cada persona, para la que deben valorarse distintos factores, como por ejemplo su plan de carrera o c\u00f3mo se sienten en el puesto. Para los cargos directivos y de responsabilidad, suele recomendarse una permanencia de entre tres y cinco a\u00f1os. Sin embargo y como es dif\u00edcil dar una directriz en general, <strong>es importante que los supervisores y responsables de Recursos Humanos mantengan conversaciones frecuentes para medir el nivel de satisfacci\u00f3n de los empleados<\/strong>, su productividad y en definitiva, valoren sobre la mesa (m\u00e1s all\u00e1 de los indicadores) si es conveniente o no que esa persona haga un cambio en sus responsabilidades y\/o atribuciones. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier caso, medir el tiempo que un empleado tarda en ascender a otro cargo a trav\u00e9s de un KPI en Recursos Humanos<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">puede resultar \u00fatil para saber cu\u00e1l es el progreso medio de los trabajadores en la empresa y nos ayuda a obtener una panor\u00e1mica del estado de las cosas.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Este c\u00e1lculo se puede hacer sumando el <strong>n\u00famero de meses que un empleado lleva en el mismo cargo<\/strong> y dividi\u00e9ndolos por el <strong>n\u00famero de trabajadores que tiene la empresa<\/strong>.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_El_tiempo_medio_de_contratacion\"><\/span>4. El tiempo medio de contrataci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos ante otro KPI en Recursos Humanos muy interesante, que puede ayudarnos a mejorar el tiempo que tardamos en contratar a alguien para un puesto. El tiempo medio de contrataci\u00f3n como KPI nos indica <strong>cu\u00e1nto tardamos en encontrar a un nuevo empleado para el puesto<\/strong>, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">contando el per\u00edodo que transcurre desde el momento en que se detecta la disponibilidad de una plaza vacante, hasta que finalmente el candidato la cubre y empieza a trabajar en la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien se trata de factor que siempre es posible mejorar, conviene ser cautos en este sentido. Porque la matem\u00e1tica en la contrataci\u00f3n no siempre tiene por qu\u00e9 ser precisa. A veces tardamos m\u00e1s en contratar a alguien nuevo porque necesitamos dedicar m\u00e1s tiempo en el proceso de selecci\u00f3n, porque faltan profesionales cualificados en el mercado o porque sencillamente, y esta ser\u00eda una cuesti\u00f3n a mejorar, estamos saturados de trabajo. <\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_El_promedio_de_tiempo_en_alcanzar_los_objetivos\"><\/span>5. El promedio de tiempo en alcanzar los objetivos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00faltimo KPI en Recursos Humanos que debes valorar tiene que ver con el tiempo que se alcanzan determinados objetivos o se realizan distintas tareas. Puede ser muy \u00fatil para <strong>analizar el rendimiento y la productividad<\/strong>, medir c\u00f3mo de eficaces son los empleados a la hora de alcanzar las metas marcadas. Esto puede resultar \u00fatil tanto para analizar la actividad de aquellas personas que ya llevan tiempo trabajando en la empresa, como de los empleados que acaban de incorporarse. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo normal es que a lo largo del tiempo, los indicadores revelen una disminuci\u00f3n del tiempo en que un empleado lleva a cabo una tarea. Es l\u00f3gico, puesto con el tiempo se aprende y se poseen m\u00e1s habilidades para hacer algo en un plazo menor. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que estos tiempos terminan estanc\u00e1ndose, porque es imposible mejorar de manera infinita esta capacidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son vuestros indicadores favoritos? \u00bfQu\u00e9 KPI en Recursos Humanos os est\u00e1n resultando m\u00e1s \u00fatiles en vuestro departamento?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El reclutamiento y la retenci\u00f3n de talento son dos de los grandes objetivos de cualquier departamento en el que se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":12782,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-12065","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-horario"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>KPI en Recursos Humanos: cinco indicadores clave - Woffu<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para alcanzar determinadas metas es conveniente usar KPI en Recursos Humanos. 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